Salah satu pelanggan, Maman Surahman mengatakan seiring bakal menaikkan tarif pelanggan tahun depan, ia meminta BUMD Pemkot Cilegon itu agar lebih cepat dalam penanganan pelayanan seperti ketika adanya kebocoran pipa. “Jadi tolong perhatikan pelayanannya terkadang kalau ada kebocoran pipa kita kesulitan melaporkannya, apakah harus datang ke kantor atau gimana. Jadi kedepan semoga pelayanannya meningkat seiring dengan naiknya tarif,” kata warga BBS II, Kecamatan Cilegon ini.
Sementara pelanggan lainnya, Febri mengatakan, pihaknya cukup kaget dengan akan naikan tarif bagi pelanggan tentunya bakal menambah pengeluaran yang lebih.
Meski demikian, Warga Perumahan Metro Cilegon ini berharap, mudah-mudahan dengan kenaikan tarif tersebut pelayanannya lebih baik lagi dan kualitas airnya juga baik. “Semoga ke depan lebih baik lagi, lebih respon terhadap keluhan-keluhan para pelanggan,” pungkasnya. (LUK/RUL)
