“Karakteristik OPD yang berkinerja lemah ini adalah, pelayanan vital dengan ekspektasi tinggi seperti RSUD dan Dinas PU Tata Ruang. Menangani kebutuhan dasar masyarakat seperti kesehatan dan infrastruktur dan fungsi penegakan dan pengawasan seperti, Satpol PP memiliki fungsi yang inherently konfliktual dengan masyarakat,” katanya.
Fauzan menegaskan, kompleksitas masalah juga berdampak langsung terhadap penilaian kinerja, seperti Dinas Perhubungan dan Disnakertrans menghadapi permasalahan struktural yang kompleks menghadapi kemacetan dan pengangguran.
“Dampak langsung pada kehidupan sehari-hari seperti semua OPD terendah berdampak langsung pada kualitas hidup masyarakat,” ucapnya.
Pihaknya berhasil mengidentifikasi ada empat permasalahan berdasarkan Survey yang dilakukan antara lain krisis pelayanan dasar yang dapat dilihat dari rendahnya skor RSUD dan Dinas PU sehingga harus segera diatasi.
Kemudian, transformasi pendekatan seperti Satpol PP memerlukan transformasi fundamental dan lebih responsif.
E-Paper BANPOS Terbaru
Identifikasi permasalahan berdasarkan Survey ini juga mencakup investasi infrastruktur, seperti pada Dinas Perhubungan memerlukan dukungan investasi besar dalam infrastruktur transportasi.
Terakhir yaitu program pemberdayaan, Disnakertrans perlu merancang program pemberdayaan yang lebih efektif dan terukur.
Ketua Bidang Penelitian dan Pengembangan DPD KNPI Kota Serang, Husni Abdul Aziz, menyebut masyarakat menilai kinerja Walikota dan Wakil Walikota Serang, Budi Rustandi dan Nur Agis Aulia masih belum memuaskan.
Berdasarkan Survei kinerja 100 Hari Budi-Agis, tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja kepemimpinan Budi Rustandi – Nur Agis Aulia berada di kategori ‘Tidak Puas’.
“Ini menunjukkan, adanya kesenjangan antara ekspektasi masyarakat dengan kinerja yang dirasakan. Hal ini dapat dikarenakan masih belum jelasnya capaian program prioritas untuk 100 hari yang selama ini dijanjikan oleh Budi-Agis,” katanya.
Meski demikian, masyarakat juga dapat memaklumi rendahnya kinerja tersebut.
Discussion about this post