JAKARTA,BANPOS – PT Shopee Indonesia meluncurkan fitur ‘Cek Fakta’ yang dapat diakses pada bagian ‘Chat dengan Shopee. Fitur ini membantu pengguna melakukan pengecekan kebenaran terkait segala informasi yang mereka terima tentang Shopee.
Kehadiran fitur Cek Fakta bertujuan untuk membantu para pengguna agar terhindar dari upaya penipuan saat menerima informasi mencurigakan, khususnya yang mengatasnamakan Shopee.
“Fitur ini akan menghubungkan pengguna dengan mudah dan cepat kepada tim Layanan Pelanggan Shopee melalui live chat yang akan membantu memvalidasi seluruh informasi yang diterima pengguna baik melalui telepon, chat, maupun pesan singkat,” jelas Direktur Eksekutif Shopee Indonesia Handhika Jahja di Jakarta, Senin (24/7).
Sebelumnya, Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) mengungkap adanya 11.357 isu hoax yang beredar sejak bulan Agustus 2018 sampai dengan 31 Maret 2023.
Tim AIS Kementerian Kominfo mengidentifikasi bahwa kategori penipuan berada pada urutan ketiga dengan temuan isu hoaks tertinggi yang didominasi oleh tautan phishing dan penipuan serta penipuan dengan menggunakan nomor ponsel.
E-Paper BANPOS Terbaru
“Hadirnya fitur Cek Fakta ini diharapkan dapat mengurangi dan memberantas peredaran isu hoaks dengan kategori penipuan yang mengatasnamakan perusahaan,” kata Handhika.
Ia membeberkan, beberapa modus penipuan yang saat ini sedang marak di kalangan masyarakat dan dapat divalidasi kebenarannya melalui fitur Cek Fakta adalah seperti pengumuman pemenang hadiah, tawaran lowongan pekerjaan atau peluang pekerjaan paruh waktu, menyelesaikan misi atau event dengan iming-iming hadiah.
Kemudian juga phishing pengunduhan dokumen APK, serta PDF ataupun tautan mencurigakan, dan lain sebagainya. Ke depan, Shopee juga akan terus memantau modus penipuan terbaru untuk membantu pengguna terhindar dari penipuan.
Handhika menegaskan, peluncuran fitur Cek Fakta menjadi bentuk komitmen Shopee dalam menyediakan platform belanja online yang aman, nyaman, dan andal.
“Kami mengetahui adanya peredaran informasi palsu mengatasnamakan Shopee yang dapat merugikan pengguna. Karenanya, kami berusaha menyediakan kanal khusus bagi pengguna untuk mengecek kebenaran informasi mengatasnamakan Shopee yang mereka terima,” ucapnya.
