JAKARTA, BANPOS – Optik Tunggal memperkuat posisinya sebagai pemimpin layanan optik nasional dengan mengembangkan program Optik Tunggal Mobile Experience (OTME), inovasi home service yang memungkinkan pelanggan memperoleh pemeriksaan penglihatan profesional sekaligus pengalaman berbelanja kacamata langsung di rumah, kantor, maupun lokasi pilihan lainnya.
Program yang pertama kali diperkenalkan pada April 2020 itu awalnya hadir sebagai respons atas keterbatasan mobilitas masyarakat di masa pandemi COVID-19. Seiring berjalannya waktu, layanan tersebut berkembang menjadi program berkelanjutan dan kini menjadi bagian integral dari strategi layanan Optik Tunggal.
Direktur Operasional PT Optik Tunggal Sempurna, Doli Rosmiaty mengatakan, bahwa OTME akan menjadi bagian penting dari transformasi perusahaan dalam menghadirkan layanan vision care yang adaptif dan berkesinambungan.
“OTME adalah sebuah bukti nyata bagaimana Optik Tunggal berkomitmen menghadirkan layanan vision care modern dan relevan dengan kebutuhan masyarakat. Kami yang datang ke lokasi pilihan pelanggan, baik di rumah maupun kantor, membawa ratusan koleksi frame dan sunglasses, serta pemeriksaan dengan alat canggih oleh optometrist profesional,” ujar Doli dalam keterangan resmi di Jakarta, Kamis (2/101/2025).
Doli menambahkan, lebih dari 100 cabang Optik Tunggal siap mendukung layanan ini dengan tujuan akan memberikan kenyamanan tanpa mengurangi kualitas.
Nilai utama program OTME, lanjutnya, adalah kemudahan dan transparansi. Layanan tersebut akan hadir dengan biaya gratis dan petugasnya tidak diperkenankan menerima tip, sehingga pelanggan mendapatkan jaminan bahwa seluruh pengalaman berfokus pada kualitas dan kenyamanan, tanpa biaya tambahan tersembunyi.
OTME mencakup pemeriksaan penglihatan menggunakan alat portabel modern, seperti HandyRef dan trial lens set, yang memungkinkan diagnosis akurat dilakukan langsung di lokasi pelanggan. Selain itu, layanan ini juga menyediakan servis dan penggantian lensa atau frame rusak tanpa perlu mendatangi toko.
Dari sisi keamanan, seluruh staf OTME merupakan tenaga resmi dan terlatih yang dilengkapi seragam serta identitas perusahaan. Seluruh peralatan pemeriksaan dan produk yang dibawa disterilkan sebelum dan sesudah digunakan untuk menjaga higienitas.
Sementara itu, Head of Marketing PT Optik Tunggal Sempurna, Fira Basuki mengatakan, OTME membawa layanan optik ke tingkat yang lebih dekat dengan masyarakat melalui konsep humanis dan fleksibel.
“Pelanggan tidak perlu khawatir soal biaya tambahan atau kenyamanan, karena semua bisa dilakukan di lokasi pilihannya. OTME menjawab kebutuhan keluarga, profesional, maupun masyarakat dengan mobilitas terbatas, sehingga semakin relevan dengan gaya hidup aktif dan modern,” ujar Fira. (*)
Discussion about this post