JAKARTA, BANPOS – PT Asuransi BRI Life kembali mendapatkan prestasi Internasional dengan meraih dua penghargaan sekaligus pada ajang Asian Experience Awards 2025 yang berlangsung di Marina Bay Sands Expo & Convention Centre, Singapura pada 25 September 2025.
Pada penghargaan bergengsi tersebut, BRI Life berhasil dianugerahi penghargaan dalam kategori: Indonesia Customer Experience of the Year – Life Insurance dan Indonesia Digital Experience of the Year – Life Insurance.
Pencapaian tersebut diraih atas kontribusi nyata BRI Life kepada masyarakat. Baik melalui pemberian proteksi yang optimal dalam program Mudik Bersama BUMN 2025, maupun upaya dalam mempermudah akses layanan bagi nasabah melalui transformasi digital di sektor asuransi
Indonesia Customer Experience of The Year. Perlindungan Pemudik Lewat Mudik Bersama BUMN 2025. Sebagai anak perusahaan dari PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, BRI Life turut mendukung kesuksesan program Mudik Bersama BUMN 2025 dengan tema “Mudik Asik Bareng BUMN 2025, Aman Sampai Tujuan”.
Tahun ini, BRI memfasilitasi keberangkatan sekitar 5 ribu pemudik dan 300 awak bus dari Jakarta menuju berbagai kota, termasuk Surabaya, Madura, dan Wonogiri. Untuk menjamin keamanan selama perjalanan, BRI Life menyediakan perlindungan asuransi kecelakaan diri melalui produk Double Care, yang memberikan manfaat berupa; Santunan meninggal dunia akibat kecelakaan, Perlindungan cacat tetap akibat kecelakaan, Hingga kompensasi sebagian untuk cedera sesuai syarat polis.
Selain itu juga, masyarakat dapat menambah perlindungan diri di sepanjang perjalanan mudik dengan mengakses produk Acci Care, asuransi kecelakaan diri yang mudah dibeli melalui aplikasi BRImo (BRI Mobile).
Kolaborasi dan sinergi antara BRI dan BRI Life memastikan mudik tidak hanya sekadar perjalanan menuju kampung halaman, tetapi juga merupakan perjalanan yang menjamin keamanan, kenyamanan, serta perlindungan bagi para pemudik.
Indonesia Digital Experience of the Year – Transformasi Digital untuk Pengalaman Nasabah. BRI Life juga memperoleh penghargaan atas komitmennya dalam menghadirkan inovasi digital yang berkelanjutan di sektor asuransi. BRI Life dinilai berhasil menerapkan prinsip efisiensi digital, transparansi digital, dan keberlanjutan digital dalam layanan kepada nasabah.
Transformasi digital ini diwujudkan melalui beragam layanan, mulai dari akses informasi polis, pengajuan klaim, hingga pembayaran premi secara online. Seluruh proses kini dapat dilakukan dengan lebih mudah, cepat, dan efisien langsung dari perangkat digital milik nasabah.
Selain itu, digitalisasi di BRI Life berperan strategis dalam meningkatkan efisiensi operasional, sekaligus mengoptimalkan pengalaman pelanggan di seluruh proses asuransi.
Dalam kesempatan terpisah, Direktur Utama BRI Life Aris Hartanto menyampaikan rasa bangga atas pencapaian ini. Menurutnya, pengakuan di tingkat internasional sebagi bukti perusahaan memanjakan nasabah.
“Kami sangat bersyukur dan bangga menerima dua penghargaan International ini. Pengakuan di tingkat Asia ini menjadi bukti nyata komitmen BRI Life dalam memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah sekaligus menghadirkan inovasi yang relevan dengan kebutuhan masyarakat,” tutur Aris.
Dia menambahkan bahwa transformasi digital menjadi pilar utama bagi keberlanjutan perusahaan. Komitmen perusahaan adalah terus berinovasi dalam memberikan perlindungan terbaik bagi nasabah dengan teknologi terkini.
“Melalui aplikasi dan layanan digital, kami berupaya memastikan nasabah dapat mengakses informasi polis, melakukan klaim, serta pembayaran premi dengan cara yang lebih mudah, cepat, dan efisien. Integrasi produk BRI Life ke dalam aplikasi BRImo merupakan salah satu langkah nyata kami dalam mewujudkan hal tersebut,” kata Aris.
Dengan diraihnya dua penghargaan ini, BRI Life semakin memperkuat reputasi BRI Life sebagai perusahaan yang senantiasa mengenapankan kinerja optimal dan layanan berkualitas dalam memenuhi kebutuhan nasabah. Perusahan juga siap berinovasi dan melangkah lebih jauh dalam mendukung inklusi keuangan di Indonesia.
Sekadar informasi. Asian Experience Awards adalah ajang penghargaan tingkat Asia yang memberikan apresiasi kepada perusahaan-perusahaan inovatif yang mampu menghadirkan pengalaman pelanggan yang berdampak dan bermakna. Ajang ini menyoroti inisiatif kreatif dari berbagai industri, mulai dari transformasi digital hingga layanan publik, dengan tujuan mendorong perusahaan di Asia untuk terus bertransformasi dan memberi nilai lebih bagi para pemangku kepentingan. (*)
Discussion about this post