PANDEGLANG, BANPOS – Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk melalui Telkom Banten menggelar kunjungan silahturahmi ke Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (DPUPR) Kabupaten Pandeglang, Selasa (23/9/2025).
Kunjungan ini menjadi momentum untuk memperkuat hubungan atau sinergi dengan mitra strategis di sektor pemerintahan sekaligus wujud komitmen Telkom dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggannya.
Dalam kunjungan tersebut, Ti Telkom Banten diwakili Account Manager Telkom, Sukma. Sedangkan dari DPUPR Kabupaten Pandeglang diwakili Kabag Umum, Novi. Pertemuan antara penyedia jasa telekomunikasi dengan pelanggannya itu, berlangsung akrab.
Dalam kesempatan itu, Tim Telkom Banten menyerahkan plakat penghargaan kepada DPUPR sebagai bentuk apresiasi atas kerja sama yang telah terjalin. Momen simbolis ini menjadi penghormatan bagi loyalitas serta kepercayaan yang diberikan instansi pemerintah sebagai pelanggan Telkom.
General Manager (GM) Telkom Banten, R Adam Widodo dalam setiap kesempatan telah menyampaikan bahwa Hari Pelanggan Nasional bukan hanya seremoni tahunan, melainkan kesempatan untuk membangun engagement yang lebih erat dengan pelanggan.
“Melalui pendekatan personal dan penuh empati, Telkom berupaya memahami kebutuhan pelanggan secara mendalam dan menghadirkan solusi digital yang relevan dengan tuntutan zaman,” jelas Sukma dalam pertemuan itu menyampaikan pesan GM Telkom Banten.
Dalam pertemuan tersebut, Telkom Banten juga membuka ruang diskusi untuk mendengarkan masukan dari DPUPR terkait kebutuhan layanan ke depan. Pendekatan ini mencerminkan prinsip Telkom dalam membangun layanan berbasis kebutuhan pelanggan, bukan sekadar menawarkan produk.
Kualitas layanan Telkom ditunjang oleh keandalan jaringan, kecepatan respon, serta dukungan teknis yang proaktif. Lebih dari sekadar penyedia layanan telekomunikasi, Telkom Banten juga mendorong transformasi digital di sektor pemerintahan melalui solusi ICT yang terintegrasi.
Dengan dukungan teknologi mutakhir dan sumber daya manusia kompeten, Telkom siap menjadi mitra strategis pemerintah daerah dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang modern, efisien, dan berdaya saing.
Melalui kegiatan ini, Telkom Banten menegaskan komitmennya untuk terus menjaga kepercayaan pelanggan dan membangun hubungan yang berkelanjutan.
Momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bahwa keberhasilan layanan tidak hanya ditentukan oleh teknologi, tetapi juga oleh hubungan manusia yang tulus, inklusif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.(Odi)
Discussion about this post