PANDEGLANG, BANPOS – Untuk memastikan pelayanan publik berjalan dengan normal pasca libur lebaran, Wakil Bupati Pandeglang, Tanto Warsono Arban melakukan Inspeksi Mendadak (Sidak) di Kantor Disdukcapil dan MPP Pandeglang, Senin (8/5).
“Kita hari ini sidak terkait dengan pelayanan masyarakat di Disdukcapil dan MPP, kita memastikan bahwa pasca Idul Fitri ini pelayanan kepada masyarakat sudah kembali berjalan dengan normal,” kata Tanto.
Baca Juga
Selain itu, lanjut Tanto, pihaknya juga ingin memastikan bahwa standar pelayanan publik baik di Disdukcapil maupun MPP Pandeglang berjalan dengan semestinya.
“Kita juga melakukan pengecekan supaya standar pelayanan kepada masyarakat ini sudah baik,” ujarnya.
Menurutnya, beberapa waktu lalu dirinya sempat mengunjungi MPP Pandeglang. Saat itu, masih ada sejumlah fasilitas dasar yang belum tersedia. Namun, saat sidak kali ini fasilitas tersebut sudah lengkap.
“Waktu itu, terakhir saya kesini belum ada fasilitas, sekarang sudah ada. Ada kantin, ada konter-konter baru atau mitra-mitra vertikal kita, walaupun tadi ada beberapa yang belum terisi,” terangnya.
Tanto menambahkan, melalui sidak ini dirinya juga secara langsung ingin mendengar keluhan dari masyarakat Kabupaten Pandeglang tentang pelayanan di Disdukcapil dan MPP Pandeglang.
“Tujuan sidak ini saya juga ingin mendengar secara langsung keluhan dari masyarakat kita, seperti kita lihat tadi ada masyarakat yang ngantri di konter BPJS, mejanya sebetulnya ada 2, tapi ternyata tadi personel di Kantor Cabangnya kekurangan, nanti kita cari titik temunya,” ungkapnya.
Sementara itu, Plt Kepala DPMPTSP Pandeglang, Ali Fahmi Sumanta memastikan, bahwa pihaknya telah meningkatkan pelayanan baik dari segi pemenuhan fasilitas maupun pelayanan secara langsung di tiap konter-konter OPD atau mitra vertikal.
“Kalau untuk pelayanan di MPP saya kira sudah ada perubahan, ada perbaikan dan peningkatan dalam hal pelayanan,” katanya.
Fahmi mengakui bahwa memang saat ini ada beberapa konter pelayanan yang masih kekurangan personel seperti halnya di konter pelayanan BPJS. Namun dalam waktu dekat pihaknya akan berkoordinasi dengan pihak BPJS untuk penambahan personel tersebut.
“Pak Wakil juga tadi menyampaikan ada beberapa konter yang personelnya masih kurang, karena mereka juga menyesuaikan dengan jumlah personel. Tapi nanti kita akan mencari solusi, bagaimana strateginya untuk menambah personel itu,” ungkapnya.(dhe/pbn)
Discussion about this post