SERANG, BANPOS – Dalam rangka melanjutkan perluasan konsep baru Gerai IM3 guna meningkatkan kapasitas pelayanan, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat), melalui brand IM3 meresmikan Gerai IM3 dengan konsep baru secara simbolis dilaksanakan di Gerai IM3 Serang, Jl. Raya Cilegon, Kota Serang, Sabtu (19/8).
Kegiatan ini juga sebagai upaya mewujudkan komitmen untuk menghadirkan pengalaman mengesankan atau marvelous experience bagi pelanggan setia IM3 khusus di Region JABO (Jabotabek).
Baca Juga
SVP-Head of Region Jabotabek Indosat Ooredoo Hutchison, Eric Danari, mengatakan bahwa Gerai IM3 hadir kembali dengan tampilan dan konsep baru serta layanan yang lebih terdigitalisasi.
“Kami siap memberikan pelayanan yang jauh lebih baik, serta solusi bagi Masyarakat untuk mempermudah merasakan produk dan layanan IM3,” ujarnya.
Ia menjelaskan, pembaruan Gerai IM3 ini mengusung layanan Fast, Simple & Flexible yang dirancang untuk memudahkan setiap aktivitas pelanggan dengan adanya agent in service desk maupun agent in express counter.
“Pelanggan juga mendapatkan nomor antrean layanan yang terdigitalisasi dan lebih mudah dengan cara memindai QR Code melalui smartphone,” katanya.
Untuk diketahui, Gerai IM3 Serang yang baru saja diresmikan ini memiliki fasilitas high speed WiFi connection. Fasilitas ini ditujukan untuk mendukung komunikasi pelanggan selama berada di Gerai IM3, hingga area live demo unit yang menunjukan deretan pilihan smartphone terbaru dengan bundling paket Prime dari IM3 Postpaid.
Gerai IM3 siap melayani pelanggan IM3 dengan jam operasional 08.00 – 17.00 WIB pada lokasi berikut:
1. Gerai IM3 Serang beralamat di Jl. Raya Cilegon No.75, Kepandean, Lontarbaru. Kecamatan Serang, Kota Serang-Banten.
2. Gerai IM3 Bintaro Plaza berlokasi di Bintaro Plaza, Jl. Bintaro Utama 3A, Kota Tangerang Selatan-Banten
3. Gerai IM3 Daan Mogot di Pusat Bisnis Daan Mogot Baru, Jl. Tampak Siring Raya Blok KJF 12B, Kota Jakarta Barat-DKI Jakarta
4. Gerai IM3 Cempaka Putih bisa dikunjungi di Jl. Cempaka Putih Raya No.129B, Kota Jakarta Pusat – DKI Jakarta
Di akhir, Eric menyampaikan bahwa pelayanan yang diberikan di Gerai IM3 Serang masih tetap sama seperti sebelumnya, mulai dari penggantian kartu (SIM card) rusak atau hilang, upgrade kartu ke 4G, registrasi prabayar, penyampaian keluhan atau kendala, hingga pembelian kartu perdana dan paket internet.
“Ke depan, Indosat akan terus melakukan pembaruan Gerai IM3 di sejumlah titik strategis lainnya di wilayah Jabotabek dan Banten, utamanya wilayah dengan populasi dan site Indosat terbanyak. Sampai dengan akhir tahun 2023, sekitar 22 Gerai IM3 akan beroperasi di Jabotabek dan Banten,” tandasnya.
Discussion about this post